A la hora de emprender un nuevo proyecto, ya sea un gabinete auditivo o cualquier otro negocio, el plan de empresa es fundamental y puede ayudarnos a solucionar más fácilmente todas las cuestiones que surgen siempre al principio, dándonos una perspectiva global y detallada de nuestro proyecto, y obligándonos a planificar con anterioridad todos los aspectos de nuestro negocio: resumen y presentación del proyecto, forma jurídica y aspectos legales, plan de marketing, promotores, plan de recursos humanos, plan económico y financiero, etc. Para poder elaborarlo de manera idónea, existen numerosos modelos; y también podemos encontrar ayudas para redactarlo en las Cámaras de Comercio de cada región.
La elaboración del plan de marketing puede ser de ayuda para daros a conocer, promocionaros y llegar más fácilmente a vuestros clientes potenciales. Aunque, sin duda, vuestro mejor marketing será el “boca-oreja”.
Esta idea ya nos da una pista sobre a qué fabricante debemos encargar los audífonos: convendrá comprárselos a aquel que más nos ayude tanto con su producto como con el mejor servicio postventa; y que nos aporte formación para solucionar los problemas de nuestros pacientes.
En definitiva, con el escaparate, con los mailing y buzoneos vamos a conseguir que nos conozcan pero, hay que tener en cuenta que lo que va hacer que adaptemos a más o menos pacientes será nuestra forma de trabajar.
El mercado auditivo es un sector de prescripción y lo valioso de nuestra empresa es nuestro saber hacer. En la mayoría de los casos, se trata de una industria desconocida por nuestro público objetivo, ya que los productos que adaptamos no tienen una imagen de marca muy reconocida.
Un paciente, por lo general, no va a exigirnos un audífono concreto de una determinada marca. Lo que nos exigirá es que le solucionemos su problema de audición con la mayor diligencia y profesionalidad posible.
